Ebeveyn Anlaşması Politikası Active Mindset International Academy

Giriiş:

Active Mindset International Academy, tüm öğrencilere yüksek kaliteli eğitim ve destek hizmetleri sağlamaya kararlıdır. Ebeveynlerin/bakıcıların çocuklarının eğitiminde çok önemli bir rol oynadığına inanıyoruz ve ebeveynleri/bakıcıları, çocuklarının öğrenmesini ve çevrimiçi okulumuza katılımını desteklemeye teşvik ediyoruz. Bu politika, çocuklarını AMIA'ya kaydettiren ebeveynlerin/bakıcıların beklentilerini ve sorumluluklarını ortaya koymaktadır.


Beklentiler:

Ebeveynlerden/bakıcılardan beklenenler:


-Çocuğunun çevrimiçi öğrenmeye katılmak için uygun bir cihaz, internet bağlantısı ve gerekli her türlü yazılım veya araç dahil olmak üzere gerekli ekipman ve kaynaklara erişebildiğinden emin olun.


-Çocuğunuzu çevrimiçi öğrenmeye, canlı derslere katılmaya ve ödevleri zamanında tamamlamaya teşvik edin.

-Çocuklarının gelişimini izleyin ve ihtiyaç duydukları desteği aldıklarından emin olmak için çocuklarının öğretmenleriyle düzenli olarak iletişim kurun.

-İletişim bilgilerinde veya çocuğun eğitimini etkileyebilecek durumlardaki değişiklikleri okula derhal bildirin.

-Çocuklarını başkalarına karşı sorumlu ve saygılı davranmaya, okulun davranış ve disiplin kurallarına ve beklentilerine uymaya teşvik edin.


Sorumluluklar:

AMIA okulu şunlardan sorumludur:


-Tüm öğrencilere yüksek kalitede eğitim ve destek hizmetleri sunmak.

-Canlı dersler vermek ve öğrencilere geri bildirim ve destek sağlamak.

-Öğrencinin gelişimini izlemek ve ebeveynlere/bakıcılara düzenli geri bildirim sağlamak.

-Tüm öğrenciler için güvenli ve destekleyici bir çevrimiçi öğrenme ortamı sağlamak.

-Çocuğunun eğitimi ve gelişimi hakkında ebeveynlerle/bakıcılarla düzenli olarak iletişim kurmak.


Anlaşma:

Çocuklarını çevrimiçi okulumuza kaydettirerek ebeveynler/bakıcılar şunları kabul eder:


-Çevrimiçi okulumuzla çocuklarının öğrenmesini ve katılımını destekleyin.

-Çevrimiçi öğrenime katılmak için çocuğunun gerekli donanıma ve kaynaklara erişebildiğinden emin olun.

-Çocuklarının gelişimini izleyin ve çocuklarının öğretmenleriyle düzenli olarak iletişim kurun.

-İletişim bilgilerinde veya çocuğun eğitimini etkileyebilecek durumlardaki değişiklikleri okula derhal bildirin.

-Çocuklarını başkalarına karşı sorumlu ve saygılı davranmaya, okulun davranış ve disiplin kurallarına ve beklentilerine uymaya teşvik edin.


Çözüm:

Active Mindset International Academy, öğrencilerin öğrenimini ve gelişimini desteklemede ebeveynler/bakıcılar ve okul arasındaki ortaklığa değer verir. Birlikte çalışarak tüm öğrencilere mümkün olan en iyi eğitimi ve desteği sağlayabileceğimize inanıyoruz. Ebeveynlerin/bakıcıların bu politikayı öğrenmelerini ve herhangi bir soruları veya endişeleri olması durumunda bizimle iletişime geçmelerini teşvik ediyoruz.


Şartlar ve koşullar:

Çocuğunuzun Active Mindset International Academy'ye katılmasından mutluluk duyuyoruz. Sizin ve çocuğunuzun hak ettiği istisnai eğitim seviyesini korumak için, sizinle okul arasında bir anlaşma görevi gören basit bir hüküm ve koşullar dizisi oluşturduk. Hem sizin hem de çocuğunuzun memnun olduğundan emin olmak için bunları dikkatlice incelemeniz çok önemlidir. Bu koşullar, eğitim hizmetlerinin sunulması için yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma teşkil etmektedir.

Hizmetler.


1. Giriş

Çocuğunuza öğrenci olarak yer kabul ederek bu sözleşmede belirtilen hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu belgenin amacı çocuğunuzun yerleştirilmesine ilişkin hüküm ve koşulları belirlemektir ve hem siz hem de Active Mindset International Academy için yasal olarak bağlayıcıdır. Açık bir dil kullanmaya ve mümkün olduğunca hukuki jargondan kaçınmaya çalıştık. "Ebeveynler" terimi belgenin tamamında sıklıkla kullanılmaktadır ancak vasileri de kapsamaktadır.


2. Süre

Bu sözleşmenin geçerliliği, çocuğunuz herhangi bir dersi tamamlayana ve ilgili tüm ücretler ödenene kadar devam eder. Tüm ücretlerin aşağıda belirtilen Koşul 4'e göre ödenmesi gerekmektedir.


3. Eğitimin Sağlanması

Active Mindset International Academy, her öğrenciye makul sınırlar içerisinde uygun düzeyde ve kalitede eğitim sunmak ve elverişli bir öğrenme ortamı sağlamak için her türlü çabayı gösterecektir.


4. Ücretler

Active Mindset International Academy web sitesi, ücretlerin vadesi de dahil olmak üzere öğrencilerin ödemesi gereken ücretler ve diğer harcamalar hakkında bilgi sağlar. Okul ücretleri sabit tutmaya çalışmaktadır ancak en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak bunları artırma hakkını saklı tutar. Ücret ve diğer masrafların ödenmesi sorumluluğu, Katılım Koşullarını kabul eden tüm kişilere aittir.


Lütfen aşağıdakilere dikkat edin:


    Kartla Ödeme yöntemleri şunları içerir: Stripe, Paypal veya doğrudan okulun banka hesabına. Dönemlik ödemeler şu tarihleri kapsar: 1. Dönem: Eylül 2024 - Aralık 2024 2. Dönem: Ocak 2025 - Nisan 2025 3. Dönem: Nisan 2025 - Temmuz 2025 Yıllık taahhüt. 100 £ (iadesiz) kayıt ücreti İdari amaçlar için gereklidir. Bir aydaki okul günü sayısına bakılmaksızın okul ücretleri 10 ay boyunca ödenir. Ücretler, ödeme planınıza bağlı olarak her dönemin veya ayın ilk günü ödenecektir ve ödeme alınana kadar öğrenci hesabı askıya alınacaktır. Ödemelerin gecikmesi halinde, okul yönetimi tarafından gönderilen her hatırlatma için £25 idari ücret cezasına çarptırılırsınız ve fatura doğrudan tarafınıza gönderilir. Ücretler iade edilmez. Çocuğunuzun ders kitaplarını da sınıfına göre satın almanız gerektiğini lütfen unutmayın. Kayıt işlemi sırasında size ders kitaplarının bir listesi gönderilecektir. Bu kitapları Amazon, ebay, Cambridge gibi web sitelerinde veya yerel kitapçınızda çevrimiçi olarak bulabilirsiniz. Çevrimiçi olarak kitap bulmakta sorun yaşıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.



Kayıt ücretleri iade edilmez.

Aşağıdakilerden biriyle ödeme yapmanız gerekir:


1. Geçerli bir kredi veya banka kartı.


2. Çocuğunuzun hesabının askıya alınmasını önlemek için, ödeme yönteminizdeki güncellemeleri ödeme tarihinden önce bize bildirmelisiniz (örn. Kredi kartı son kullanma tarihi, değiştirilen kredi/banka kartı).


3. Yıllık ödeme için banka transferleri mevcuttur.


4. Öğrencinin ücretinin tamamının veya üzerinde anlaşılan ödeme planına göre dönem başlangıcından önce ödenmemesi durumunda öğrencinin derse girmesi engellenebilir. Ebeveynler, yasal ücretler de dahil olmak üzere ödenmemiş ücretlerin geri alınmasında okulun maruz kaldığı tüm masrafları, ücretleri ve harçları ödemekle sorumludur.


5. İlk ödeme kayıt sırasında yapılmalıdır. Akademik 2024/2025 için ödeme planı:

Kayıt tarihinden itibaren 7 gün içinde ödemenin tamamı.


6. Dönemlik Ödemeler:


1. Dönem (Eylül 2024 - Aralık 2024)

2. Dönem (Ocak 2025 - Nisan 2025)

3. Dönem (Nisan 2025 - Temmuz 2025)


Aylık ödeme:


7. Geç ödemeler: Geç ödemeler, okul yönetiminden gönderilen ve doğrudan ebeveynlere veya velilere fatura edilen her hatırlatma için 25 tutarında bir idari ücret alacaktır. Ödeme alınana kadar okula önceden bilgi verilmediği sürece öğrencinin hesabı herhangi bir uyarı yapılmaksızın devre dışı bırakılacaktır.


Bir öğrencinin kursu bırakması durumunda ek dersler, seçmeli dersler veya dijital müfredat için herhangi bir indirim veya geri ödeme yapılmayacaktır. Ücretlerle ilgili bilgilere ulaşmak için Active Mindset International Academy web sitesindeki bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz. Ücretleri görüntülemek için doğrudan buraya gidebilirsiniz.


Fiyatlar ülkenin para birimine göre değişiklik gösterebilir.


5. İhbar Süresi


Active Mindset International Academy'den Çekilme Bir öğrenciyi Active Mindset International Academy'den çekmek için bir Çekilme Bildirimi gönderilmelidir.

infoAMIA.academy@gmail.com adresine e-posta ile gönderilmelidir ve kayıtlı ebeveyn veya vasi tarafından gönderilmelidir. Telefonla yapılan bildirimler gibi diğer herhangi bir bildirim geçerli sayılmayacaktır. Para Çekme Bildirimi yalnızca bir kez geri çekilebilir ve hesabın yeniden etkinleştirilmesi için Başvuru Ücretine eşit bir ücret tahsil edilecektir.


Çekilme Bildiriminin ikinci kez geri çekilmesi talep edilirse, öğrencinin okulda kalmayı istemesi halinde yeni Başvuru Ücreti tahsil edilecektir. Çekilme Bildiriminin, Dönemlik Sözleşmeler için Yarı Dönemin son günü, Yıllık Sözleşmeler için Akademik Yılın son günü veya öncesinde verilmesi gerekmektedir.


Yıllık Sözleşmeli Öğrencilerin Dersten Çekilmeleri

Yıllık Sözleşmenizi Akademik Yılın sonunda ebeveyn veya vasiden infoAMIA.academy@gmail.com adresine kayıtlı e-posta yoluyla bir Çekilme Bildirimi göndererek feshedebilirsiniz. Telefonla yapılan bildirimler gibi diğer herhangi bir bildirim geçerli sayılmayacaktır. Ancak Akademik Yılın bitiminden önce Çekilme Bildirimi verilmesi durumunda, o yıla ait ödenmemiş ücretlerin tamamı ödenecektir.


Akademik Yılın sonunda ayrılmak için, Çekilme Bildirisinin en geç o Akademik Yılda Okul için programlanan derslerin son gününde alınması gerekir. Bu, okulun personel ve kaynak planlamasını sağlamak içindir. Bu süre içerisinde çekilme bildiriminin alınmaması halinde, öğrenci bir sonraki Akademik Yıla devam etmiş sayılacak ve ilgili Akademik Yıla ait ücret ve ihbar hükmü uygulanacaktır.


Dönemlik Sözleşmeli Öğrencilerin Çekilmeleri


Dönemlik Sözleşmenizi sonlandırmak için infoAMIA.academy@gmail.com adresine e-posta yoluyla bir Cayma Bildirimi göndermelisiniz. Bu bildirim, ödemesini yaptığınız Yarı Döneme kadar istediğiniz zaman yapılabilir. Bu amaçla yalnızca kayıtlı ebeveyn veya vasinin e-postası kabul edilecek ve telefon gibi başka yollarla yapılan bildirimler geçerli sayılmayacaktır. Yarıyıl tatili bitmeden çocuğunuzu okuldan alırsanız,

Yarı Dönemin tamamına ilişkin ödenmemiş ücretleri sırasıyla ödemek. Okulun personel ve kaynaklarını etkili bir şekilde yönetebilmesini sağlamak için, Çekilme Bildiriminin en geç söz konusu Yarı Dönemde Okul için planlanan derslerin son gününde alınması gerekir.


İlgili Yarı Dönemde okul için belirlenmiş derslerin son gününe kadar bir Çekilme Bildirimi sunmazsanız, çocuğunuz bir sonraki Yarı Dönemde eğitimine devam edecek ve ücretler, bildirim maddesi ve diğer şartlar ve o döneme ait koşullar geçerli olacaktır.


6. Gizlilik


Active Mindset International Academy, öğrencilerin mahremiyetine değer verir ve onların çıkarlarına en uygun şekilde hareket etmeye çalışır. Aktif bir web varlığına sahip çevrimiçi bir okul olarak, sosyal medyayı günlük bir araç olarak kullanıyoruz ve öğrenciler web sitemizde ve sosyal medyada fotoğraflar, videolar, ses kayıtları ve gönderiler dahil olmak üzere çeşitli biçimlerde görünebilirler. Ayrıca web sitemizde, sosyal medyada veya okul, öğrenciler ve velilerde olduğunu düşündüğümüz bilgileri basına açıklayabiliriz; en iyi çıkarlar. Şartlar ve koşullarımızı kabul ederek, kişisel görseller veya öğrenci fotoğrafları hariç olmak üzere, yayınlanmadan önce açık onay gerektiren bu verilerin kullanımına izin vermiş olursunuz. Bu şartlar ve koşullar yalnızca yazılı ve sesli iletişim için geçerlidir. Kişisel görselleri kullanmaya karar verirsek önceden izin alırız. Eğer vazgeçmek istiyorsanız lütfen infoAMIA.academy@gmail.com adresinden ekibimizle iletişime geçin.


7. Veri Koruma


Active Mindset International Academy, kendiniz ve çocuğunuz hakkında sağladığınız bilgilerin yanı sıra diğer verileri de idari izleme, muhasebe, planlama, müfredat ve sınavları kontrol etme, sınav sonuçlarını yayınlama, referans sağlama, eğitim amaçlı analiz etme gibi çeşitli amaçlarla kullanacaktır. ve yönetim hedefleri, pazarlama ve halkla ilişkiler. Bu bilgiler, bu hedefleri gerçekleştirmek için hizmet sağlayıcılar ve acentelerle paylaşılabilir.

Formu göndererek, çocuğunuzun sağlığı, dini, etnik kökeni veya ırkı gibi hassas kişisel veriler de dahil olmak üzere, okulun bu amaçlar doğrultusunda bilgileri işlemesini kabul etmiş olursunuz. Okul tarafından tutulan bilgilerdeki hataları talep etme ve düzeltme hakkına sahipsiniz.


Okul, e-posta hesapları için spam ve virüs koruması gibi önlemler uygulayacaktır ancak istenmeyen e-postalardan sorumlu değildir. Okul politikası, tüm akademik derslerin kaydedilmesini ve bunların yazılım sağlayıcıların sunucularında güvenli bir şekilde saklanmasını zorunlu kılar. Okul, öğrencinin sınava girdiği sınav merkezleriyle iletişime geçerek veli izniyle sınav sonuçlarını almaya yetkilidir.


Active Mindset International Academy, tüm akademik derslerin kaydedilmesini, bunun bir değer olduğunu ve öğrencilerin, öğretmenlerin ve velilerin çıkarına en uygun olduğunu düşünerek zorunlu kılar. Kaydedilen dersler yazılım sağlayıcıların sunucularında güvenli bir şekilde saklanır. Ebeveynler sözleşmeyi imzalayarak,

Okul, çocuğunun sınava girdiği sınav merkezleriyle iletişime geçebilir ve merkezin izniyle sınav sonuçlarını alabilir.


8. Çevrimiçi Güvenlik Önlemleri


Active Mindset International Academy, çocuğunuzun okul platformunu uygun şekilde kullanmasını sağlayacaktır ancak elektronik posta hizmetlerinin ve çevrimiçi toplulukların kullanımından çocuğunuz sorumludur ve okul kurallarının ihlali ciddiye alınacaktır. Okul Müdürü, okul hizmetlerinin kullanımını denetleme yetkisine sahiptir ve veliler bunun için izin vermiştir.


Öğrencileri uygunsuz internet bağlantılarından korumak için onlara şifreler verilecek ve yalnızca belirlenen sınıflar, mesaj panoları, e-posta hesapları, dersler ve The Active Mindset International Academy tarafından oluşturulan çevrimiçi topluluklar aracılığıyla yetkili öğrenciler ve personel ile iletişim kurmalarına izin verilecek.


Active Mindset International Academy'ye kabul edilmeden önce tüm öğrencilerin kimliklerini doğrulamaları gerekecektir.


9. Kullanıcı Adları ve Şifreler


Çocuğunuza verilen kullanıcı adı ve şifrelerin güvenli bir şekilde saklanmasını ve çocuğunuz dışında kimseyle paylaşılmamasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu bilgilerin güvenliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.


10. Çalışma Ortamı


Çocuklarına uygun bir çalışma ortamı sağlamak ebeveynlerin sorumluluğundadır. Active Mindset International Academy, evden veya herhangi bir çalışma ortamından sorumlu tutulamaz.


11. Davranış


Active Mindset International Academy'deki öğrencilerin güvenliği, refahı ve eğitimsel ilerlemesi, Baş Öğretmenin nihai sorumluluğundadır. Okul Müdürü her türlü disiplin sorununu ele alma ve gerektiğinde bu yetkileri personele devretme yetkisine sahiptir. Veliler ve öğrenciler Baş Öğretmenin yetkisine çekincesiz uymayı kabul ederler.


Active Mindset International Academy'de herkesin yüksek davranış standartlarına uyması ve iyi görgü kuralları sergilemesi bekleniyor. Bu, katılan tüm bireyler için hoş ve olumlu bir deneyim sağlamak için yapılır. Bunu başarmak için nezaket, saygı ve öz disiplin değerleri sürekli olarak desteklenmektedir. Bu, bireylerin hem kendilerine hem de başkalarına saygı duymalarını, eylemlerinin sorumluluğunu üstlenmelerini ve başkalarına kendilerine davranılmasını istedikleri şekilde davranmalarını teşvik etmeyi içerir.


Okul, öğrenci davranışları için aşağıdaki beklentileri içeren belirli genel kurallar oluşturmuştur: personel tarafından verilen talimatlara uymak, sakin ve sessiz bir şekilde konuşmak ve herkese karşı nazik ve saygılı davranışlar göstermek.


Ciddi uygunsuz davranış vakalarında, Baş Öğretmen bir öğrenciyi okuldan uzaklaştırmayı veya okuldan atmayı uygun bulabilir. Veliler bu gibi durumlarda Baş Öğretmenin tam yetki kullanmasına izin vermişlerdir. Bir öğrencinin okuldan uzaklaştırılması durumunda, Okul Müdürü derhal velileri bilgilendirecek ve uzaklaştırmanın nedenlerini açıklayacaktır.

Aşamalı Davranış Kuralları Uyarı ve yaptırımlar
Öğrenci Active Mindset International Academy'nin davranış beklentilerini karşılamıyor. Öğretmen(ler), gerçekleşmeyen belirli davranış beklentisine atıfta bulunarak beklenen davranışı karşılamayan bireyi sözlü olarak bilgilendirir.
Öğrenci Active Mindset International Academy'nin davranış beklentilerini karşılamamaya devam ediyor. Birey ilk sözlü uyarıdan sonra davranışını düzeltmezse öğretmen(ler) ikinci uyarıyı yapar.

Dersler sırasında davranışın üç potansiyel sonucu vardır: birincisi, tüm davranışsal beklentilerin karşılanması; ikincisi bu beklentileri karşılayamamak; ve üçüncüsü, kötü davranış nedeniyle dersten atılma ihtimali.

sözlü uyarıda bulunun ve durumu ebeveynlere/vasilere bildirin.
Öğrenci Active Mindset International Academy'nin davranış beklentilerini karşılamamaya devam ediyor. Öğretmen(ler), beklenen davranışı karşılamayan kişiyi, belirli bir davranış beklentisine atıfta bulunarak sözlü olarak bilgilendirir. Öğretmen ve SLT personelinin bir üyesi, öğrencinin davranışını ele almak için bir toplantı planlar.

12- Katılım


Öğrencilerin eğitimlerine ciddi zarar verebileceğinden, akademik yıl boyunca öğrencilerin okuldan alınmaması önemle tavsiye edilir. Rutin diş veya tıbbi randevuların okul saatleri dışında planlanması tavsiye edilir. Ancak okul saatleri içinde uzman bir danışmandan randevu alınması gerekiyorsa ve çocuğun bir veya daha fazla gün okula gelmemesi gerekiyorsa, en kısa sürede okula haber verilmelidir.


13- Active Mindset International Academy'de Koruma Politikası


Active Mindset International Academy okulu, tüm öğrencilere güvenli ve emniyetli bir öğrenme ortamı sağlamaya kararlıdır. Çocukların ve gençlerin refahını korumanın ve geliştirmenin öneminin farkındayız ve öğrencilerimizin güvenliğini ve korunmasını sağlamak için sağlam koruma politikaları ve prosedürleri uyguladık.


Temel İlkeler:

Aşağıdaki ilkeler koruma politikamızın temelini oluşturur:


Herkesin güvende olma ve zararlardan korunma hakkı vardır.

Korumak herkesin sorumluluğundadır.

Yaşı, cinsiyeti, yeteneği, ırkı, dini veya inancı ya da sosyo-ekonomik durumu ne olursa olsun tüm çocuklar ve gençler istismardan, ihmalden ve sömürüden korunma hakkına sahiptir. Çocukların ve gençlerin refahı her şeyden önemlidir.


Politika Beyanı:


Çevrimiçi okulumuz, hizmetlerimize erişen tüm çocukların ve gençlerin refahını korumaya ve geliştirmeye kararlıdır. Politikalarımızın ve prosedürlerimizin etkili bir şekilde uygulanmasını ve tüm personelimizin, öğrencilerin ve ebeveynlerin/bakıcıların çocukları ve gençleri güvende tutma konusundaki rol ve sorumluluklarının bilincinde olmalarını sağlayacağız.


Görev ve Sorumluluklar:


Koruma politikamız aşağıdaki rolleri ve sorumlulukları özetlemektedir:


Atanmış Koruma Lideri (DSL), koruma prosedürlerini koordine etmekten ve gerektiğinde dış kurumlarla bağlantı kurmaktan sorumludur.

Tüm personel, güvenlikle ilgili endişeleri DSL'e bildirme sorumluluğuna sahiptir.

Tüm öğrencilerin dinlenme, ciddiye alınma ve saygı ve itibarla davranılma hakkı vardır.

Tüm ebeveynlerin/bakıcıların herhangi bir endişeleri varsa okula bildirme sorumluluğu vardır.

kaygıların korunması.


Prosedürler:


Okul, güvenlik endişelerine yanıt vermek için aşağıdakileri içeren açık prosedürler geliştirmiştir:


Tüm personel; istismar, ihmal ve sömürü belirtilerini tanıma konusunda eğitimlidir ve raporlama prosedürlerinin bilincindedir.

Tüm koruma kaygıları, sonraki adımlara karar verecek olan DSL'ye bildirilir.


DSL, gerektiğinde dış kurumlarla irtibat kuracak ve öğrenciye ve ailesine uygun desteğin sağlanmasını sağlayacaktır.

Okul, tüm güvenlik kaygılarının ve alınan önlemlerin doğru kayıtlarını tutacaktır.


Eğitim ve Destek:


Tüm personel, koruma politikaları ve prosedürleri konusunda düzenli olarak eğitim alır ve gerektiğinde güncellemeler sağlanır. Öğrencilere ve ebeveynlere/bakıcılara ayrıca endişelerin bildirilmesi için iletişim bilgileri de dahil olmak üzere koruma politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi verilmektedir.


Çözüm:


Çevrimiçi okulumuz, tüm öğrencilerin kendilerini güvende hissetmelerini ve zararlardan korunmalarını sağlamaya kararlıdır. Koruma sorumluluklarımızı ciddiye alıyoruz ve dile getirilen endişeler konusunda derhal ve etkili bir şekilde harekete geçeceğiz. Etkili ve alakalı kalmalarını sağlamak için koruma politikalarımızı ve prosedürlerimizi düzenli olarak gözden geçirip güncelleyeceğiz.


14- Active Mindset International Academy'de Şikayet Politikası Giriş:


Active Mindset International Academy, tüm öğrencilere yüksek kaliteli eğitim ve destek hizmetleri sağlamaya kararlıdır. Ancak ebeveynlerin/bakıcıların veya öğrencilerin okul hakkında şikayette bulunmak isteyebilecekleri durumların olabileceğinin farkındayız. Bu politika, şikayette bulunma prosedürlerini ve şikayeti ele almak için atacağımız adımları belirlemektedir.


Şikayet etmek:


Bir şikayette bulunmak isterseniz, öncelikle bunu ilgili personele iletmelisiniz. Sorun çözülemezse, konuyu araştıracak ve size 10 iş günü içinde yanıt verecek olan şikayet için belirlenen kişiye iletmelisiniz.


Resmi şikayet:


Yanıttan memnun kalmazsanız, konuyu araştıracak ve 15 iş günü içinde size yanıt verecek olan çevrimiçi okulumuzun Baş Öğretmenine resmi bir şikayette bulunabilirsiniz.


Gizlilik:


Tüm şikayetler gizli olarak ele alınacak ve yalnızca şikayeti araştırmak ve yanıtlamak için bilmesi gereken kişilerle paylaşılacaktır. İlgili tüm tarafların gizliliğe saygı duymasını ve bilgilerin gereksiz yere paylaşılmamasını sağlamasını bekliyoruz.


Kayıt tutma:


Tüm şikayetlerin ve sonuçlarının kaydını tutacağız. Bu bilgiler şikayet prosedürlerimizin etkinliğini izlemek ve her türlü modeli veya eğilimi belirlemek için kullanılacaktır.


Çözüm:


Active Mindset International Academy, tüm şikayetleri ciddiye alır ve bunları adil ve zamanında çözmeye kararlıdır. Ebeveynleri/bakıcıları ve öğrencileri endişelerini bizimle paylaşmaya teşvik ediyoruz, böylece bu endişeleri gidermek için birlikte çalışabiliriz. Şikayet prosedürlerimiz, etkili ve ilgili kalmalarını sağlamak için düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.

Share by: