Politique d'accord avec les parents Active Mindset International Academy

Introduction:

Active Mindset International Academy s'engage à fournir une éducation et des services de soutien de haute qualité à tous les étudiants. Nous pensons que les parents/tuteurs jouent un rôle crucial dans l'éducation de leur enfant, et nous encourageons les parents/tuteurs à soutenir l'apprentissage et l'engagement de leur enfant dans notre école en ligne. Cette politique définit les attentes et les responsabilités des parents/tuteurs qui inscrivent leur enfant à l'AMIA.


Attentes:

Les parents/tuteurs doivent :


-S'assurer que leur enfant a accès à l'équipement et aux ressources nécessaires pour s'engager dans l'apprentissage en ligne, y compris un appareil approprié, une connexion Internet et tout logiciel ou outil requis.


-Encourager leur enfant à s'engager dans l'apprentissage en ligne, à assister à des cours en direct et à terminer ses devoirs à temps.

-Surveiller les progrès de leur enfant et communiquer régulièrement avec le ou les enseignants de leur enfant pour s'assurer qu'ils reçoivent le soutien dont ils ont besoin.

-Informer rapidement l'école de tout changement dans ses coordonnées ou de circonstances pouvant affecter l'éducation de son enfant.

-Encourager leur enfant à se comporter de manière responsable et respectueuse envers les autres, et à suivre les règles et attentes de l'école en matière de comportement et de discipline.


Responsabilités:

L’école AMIA est chargée de :


-Fournir des services d'éducation et de soutien de haute qualité à tous les étudiants.

-Donner des cours en direct et fournir des commentaires et un soutien aux étudiants.

- Suivre les progrès des élèves et fournir des commentaires réguliers aux parents/tuteurs.

-Maintenir un environnement d'apprentissage en ligne sûr et favorable pour tous les étudiants.

-Communiquer régulièrement avec les parents/tuteurs au sujet de l'éducation et des progrès de leur enfant.


Accord:

En inscrivant leur enfant à notre école en ligne, les parents/tuteurs s'engagent à :


-Soutenir l'apprentissage et l'engagement de leur enfant avec notre école en ligne.

-S'assurer que leur enfant a accès à l'équipement et aux ressources nécessaires pour s'engager dans l'apprentissage en ligne.

-Surveiller les progrès de leur enfant et communiquer régulièrement avec le(s) professeur(s) de leur enfant.

-Informer rapidement l'école de tout changement dans ses coordonnées ou de circonstances pouvant affecter l'éducation de son enfant.

-Encourager leur enfant à se comporter de manière responsable et respectueuse envers les autres, et à suivre les règles et attentes de l'école en matière de comportement et de discipline.


Conclusion:

Active Mindset International Academy valorise le partenariat entre les parents/tuteurs et l'école pour soutenir l'apprentissage et le développement des élèves. Nous pensons qu'en travaillant ensemble, nous pouvons offrir la meilleure éducation et le meilleur soutien possible à tous les étudiants. Nous encourageons les parents/tuteurs à se familiariser avec cette politique et à nous contacter s'ils ont des questions ou des préoccupations.


Termes et conditions:

Nous sommes ravis que votre enfant fréquente Active Mindset International Academy. Pour maintenir le niveau d'éducation exceptionnel auquel vous et votre enfant avez droit, nous avons établi un ensemble simple de termes et conditions qui servent d'accord entre vous et l'école. Il est essentiel que vous les examiniez attentivement pour vous assurer que vous et votre enfant êtes satisfaits. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant pour la fourniture de services éducatifs.

prestations de service.


1. Introduction

En acceptant une place pour votre enfant en tant qu'étudiant, vous acceptez les termes et conditions décrits dans le présent accord. Le but de ce document est d'établir les termes et conditions du placement de votre enfant, et il est juridiquement contraignant pour vous et pour Active Mindset International Academy. Nous avons tenté d'utiliser un langage clair et d'éviter autant que possible le jargon juridique. Le terme « parents » est fréquemment utilisé dans tout le document, mais il inclut également les tuteurs.


2. Durée

La validité de cet accord s'étend jusqu'à ce que votre enfant termine les cours et que tous les frais associés soient payés. À condition que tous les frais soient payés conformément à la condition 4 mentionnée ci-dessous.


3. Offre d'éducation

Active Mindset International Academy mettra tout en œuvre pour offrir un niveau et une qualité d’éducation appropriés à chaque étudiant, dans des limites raisonnables, et garantir une atmosphère d’apprentissage propice.


4. Frais

Le site Web de l'Active Mindset International Academy fournit des informations sur les frais et autres dépenses que les étudiants sont tenus de payer, y compris la date à laquelle les frais sont dus. L'école s'efforce de maintenir les tarifs stables mais se réserve le droit de les augmenter, avec un préavis d'au moins 30 jours. La responsabilité du paiement des frais et autres dépenses incombe à toutes les personnes qui ont accepté les conditions de participation.


Veuillez noter ce qui suit :


    Les méthodes de paiement par carte sont les suivantes : Stripe, Paypal ou directement sur le compte bancaire de l'école. Les paiements trimestriels couvrent les dates suivantes : Terme 1 : septembre 2024 à décembre 2024 Terme 2 : janvier 2025 à avril 2025 Terme 3 : avril 2025 à juillet 2025 Engagement annuel. Des frais d'inscription de 100 £ (non remboursables) sont nécessaire à des fins administratives. Quel que soit le nombre de jours de classe dans un mois, les frais de scolarité sont dus pendant 10 mois. Les frais sont dus le premier de chaque trimestre ou mois en fonction de votre plan de paiement et le compte étudiant sera suspendu jusqu'à ce que le paiement soit reçu. En cas de retard de paiement, vous encourrez une amende de 25 £ de frais de dossier pour chaque rappel envoyé par la direction de l'école, et la facture vous sera envoyée directement. Les frais ne sont pas remboursables. Veuillez noter que vous devez également acheter les manuels scolaires de votre enfant en fonction de sa classe. Une liste de manuels vous sera envoyée lors du processus d’inscription. Ces livres peuvent être trouvés en ligne sur des sites Web tels qu'Amazon, eBay, Cambridge ou dans votre librairie locale. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver un livre en ligne, n'hésitez pas à nous contacter.



Les frais d'inscription ne sont pas remboursables.

Vous devez payer avec l'un des éléments suivants :


1. Une carte de crédit ou de débit valide.


2. Vous devez nous informer des mises à jour de votre mode de paiement avant la date de paiement (par exemple, date d'expiration de la carte de crédit, modification de la carte de crédit/débit pour éviter la suspension du compte de votre enfant).


3. Les virements bancaires sont disponibles pour un paiement annuel.


4. Si les frais de scolarité d'un étudiant ne sont pas payés intégralement ou selon le plan de paiement convenu avant le début du trimestre, l'étudiant peut être empêché de fréquenter l'école. Les parents sont responsables du paiement de tous les coûts, frais et charges engagés par l'école pour recouvrer les frais impayés, y compris les frais juridiques.


5. Le premier paiement doit être effectué lors de l'inscription. Calendrier de paiement pour l'Académique 2024/2025 :

Paiement intégral dans les 7 jours suivant la date d'inscription.


6. Paiements trimestriels :


Trimestre 1 (sept. 2024 à décembre 2024)

Trimestre 2 (janvier 2025 à avril 2025)

Trimestre 3 (avril 2025 à juillet 2025)


Paiement mensuel:


7. Paiements en retard : Les paiements en retard entraîneront des frais administratifs de 25 pour chaque rappel envoyé par l'administration de l'école et facturés directement aux parents ou tuteurs. Le compte de l'étudiant sera désactivé sans avertissement, sauf si l'école en a été informée au préalable jusqu'à réception du paiement.


Aucune remise ou remboursement ne sera accordé pour des matières supplémentaires, des cours au choix ou un programme numérique si un étudiant interrompt le cours. Pour accéder aux informations sur les frais, vous pouvez visiter cette page Web sur le site Web de l'Active Mindset International Academy. Pour consulter les tarifs, vous pouvez vous rendre directement ici.


Les prix peuvent changer en fonction de la devise du pays.


5. Délai de préavis


Retrait de l'Active Mindset International Academy Pour retirer un étudiant de l'Active Mindset International Academy, un avis de retrait doit être

envoyé par e-mail à infoAMIA.academy@gmail.com et il doit provenir du parent ou du tuteur inscrit. Toute autre forme de notification, par exemple par téléphone, ne sera pas considérée comme valable. Un avis de retrait ne peut être rétracté qu'une seule fois et des frais égaux aux frais de demande seront facturés pour réactiver le compte.


Si une deuxième rétractation de l'avis de retrait est demandée, de nouveaux frais de dossier seront facturés si l'étudiant souhaite rester à l'école. L’avis de retrait doit être donné au plus tard le dernier jour de la mi-parcours pour les contrats à durée déterminée ou le dernier jour de l’année académique pour les contrats annuels.


Retrait pour les étudiants en contrat annuel

Vous pouvez résilier votre contrat annuel à la fin de l'année universitaire en soumettant un avis de retrait par courrier électronique recommandé du parent ou du tuteur à infoAMIA.academy@gmail.com. Toute autre forme de notification, par exemple par téléphone, ne sera pas considérée comme valable. Toutefois, si un avis de retrait est donné avant la fin de l’année universitaire, l’intégralité des frais impayés pour cette année sera due.


Pour partir à la fin de l’année académique, l’avis de retrait doit être reçu au plus tard le dernier jour de cours prévu pour l’école au cours de cette année académique. Il s'agit de permettre à l'école de planifier le personnel et les ressources. Si l'avis de retrait n'est pas reçu dans ce délai, l'étudiant sera considéré comme continuant ses études pour l'année universitaire suivante, et les frais et clauses de préavis pour l'année universitaire concernée s'appliqueront.


Retrait pour les étudiants en contrat à durée déterminée


Pour mettre fin à votre contrat à terme, vous devez envoyer un avis de retrait par e-mail à infoAMIA.academy@gmail.com. Cet avis peut être donné à tout moment jusqu'au Demi-Terme que vous avez payé. Seul un e-mail du parent ou tuteur inscrit sera accepté à cette fin, et les notifications données par tout autre moyen, tel que le téléphone, ne seront pas considérées comme valides. Si vous retirez votre enfant de l'école avant la fin de la rentrée, il vous sera demandé

pour payer les frais impayés pour l'ensemble du semestre, respectivement. L'avis de retrait doit être reçu au plus tard le dernier jour de cours prévu pour l'école au cours de ce semestre, afin de permettre à l'école de gérer efficacement son personnel et ses ressources.


Si vous ne fournissez pas d'avis de retrait avant le dernier jour des cours prévus pour l'école au cours du semestre concerné, votre enfant poursuivra ses études pour le semestre suivant, ainsi que les frais, la clause de préavis et les autres conditions et les conditions pour cette période s’appliqueront.


6. Confidentialité


Active Mindset International Academy valorise la vie privée des étudiants et s'efforce d'agir dans leur meilleur intérêt. En tant qu'école en ligne avec une présence active sur le Web, nous utilisons les médias sociaux comme outil quotidien, et les étudiants peuvent apparaître sur notre site Web et sur les réseaux sociaux sous diverses formes, notamment des photos, des vidéos, des enregistrements sonores et des publications. Nous pouvons également divulguer des informations sur notre site Web, sur les réseaux sociaux ou à la presse que nous considérons comme faisant partie de l'école, des élèves et des parents ; meilleurs intérêts. En acceptant nos conditions générales, vous consentez à l'utilisation de ces données, à l'exclusion des images personnelles ou des photos d'étudiants, qui nécessiteront un consentement explicite avant la publication. Les présentes conditions générales s'appliquent uniquement aux communications écrites et audio. Si nous décidons d’utiliser des images personnelles, nous demanderons au préalable l’autorisation. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez contacter notre équipe à infoAMIA.academy@gmail.com.


7. Protection des données


Active Mindset International Academy utilisera les informations que vous fournissez sur vous-même et votre enfant, ainsi que d'autres données, à diverses fins telles que le suivi administratif, la comptabilité, la planification et le contrôle du programme et des examens, la publication des résultats des examens, la fourniture de références, l'analyse pour l'éducation. et les objectifs de gestion, le marketing et les relations publiques. Ces informations peuvent être partagées avec des prestataires de services et des agents pour atteindre ces objectifs.

En soumettant le formulaire, vous acceptez que l'école traite les informations à ces fins, y compris les données personnelles sensibles telles que la santé, la religion, l'origine ethnique ou la race de votre enfant. Vous avez le droit de demander et de corriger toute erreur dans les informations conservées par l'école.


L'école mettra en œuvre des mesures telles que la protection contre le spam et les virus pour les comptes de messagerie, mais n'est pas responsable des e-mails indésirables. La politique de l'école exige l'enregistrement de toutes les leçons académiques et leur stockage sécurisé sur les serveurs des fournisseurs de logiciels. L'école est autorisée à contacter les centres d'examen où un élève a passé des examens et à obtenir les résultats des examens avec l'accord des parents.


L'Active Mindset International Academy impose l'enregistrement de toutes les leçons académiques, les considérant comme un atout et dans le meilleur intérêt des étudiants, des enseignants et des parents. Les leçons enregistrées sont stockées en toute sécurité sur les serveurs des fournisseurs de logiciels. En signant l'entente, les parents autorisent le

l'école de contacter les centres d'examen où leur enfant a passé les examens et d'obtenir les résultats des examens avec l'accord du centre.


8. Mesures de sécurité en ligne


L'Active Mindset International Academy veillera à ce que votre enfant utilise la plateforme scolaire de manière appropriée, mais votre enfant est responsable de son utilisation des services de messagerie électronique et des communautés en ligne, et toute violation des règles de l'école sera prise au sérieux. Le directeur a le pouvoir de contrôler l'utilisation des services de l'école, et les parents ont donné leur autorisation à cet effet.


Pour protéger les étudiants contre les contacts inappropriés sur Internet, ils recevront des mots de passe et ne seront autorisés à communiquer qu'avec les étudiants et le personnel autorisés via les salles de classe, les forums de discussion, les comptes de messagerie, les leçons et les communautés en ligne désignés établis par l'Active Mindset International Academy.


Avant d'être admis à l'Active Mindset International Academy, tous les étudiants devront confirmer leur identité.


9. Noms d'utilisateur et mots de passe


Il est de votre responsabilité de vous assurer que les noms d'utilisateur et les mots de passe fournis à votre enfant sont conservés en sécurité et ne sont partagés avec personne d'autre que votre enfant. La sécurité de ces informations relève de votre seule responsabilité.


10. Environnement d'étude


Il est de la responsabilité des parents d’offrir à leurs enfants un environnement d’étude adapté. Active Mindset International Academy ne peut être tenue responsable du domicile ou de tout autre environnement d’étude.


11. Comportement


La sécurité, le bien-être et les progrès pédagogiques des étudiants de l'Active Mindset International Academy relèvent de la responsabilité ultime du directeur. Le directeur a le pouvoir de traiter toute question disciplinaire et de déléguer ces pouvoirs au personnel si nécessaire. Parents et élèves s'engagent à se conformer sans réserve à l'autorité du Directeur.


À l’Active Mindset International Academy, on s’attend à ce que chacun suive des normes de conduite élevées et fasse preuve d’une bonne étiquette. Ceci est fait pour garantir une expérience agréable et favorable à toutes les personnes impliquées. Pour y parvenir, les valeurs de courtoisie, de respect et d’autodiscipline sont constamment promues. Cela implique d’encourager les individus à se respecter eux-mêmes et à respecter les autres, à assumer la responsabilité de leurs actes et à traiter les autres de la même manière qu’ils souhaitent être traités.


L'école a établi certaines lignes directrices générales concernant le comportement des élèves, qui incluent les attentes suivantes : obéir aux instructions fournies par les membres du personnel, parler de manière calme et tranquille et faire preuve d'un comportement courtois et respectueux envers chacun.


En cas de mauvaise conduite grave, le directeur peut juger approprié de suspendre ou d'expulser un élève. Les parents ont donné leur accord pour que le directeur exerce pleine autorité dans de telles circonstances. Si un élève est suspendu, le directeur en informera rapidement les parents et leur expliquera les raisons de la suspension.

Règles de comportement progressif Avertissement et sanctions
L'élève ne répond pas aux attentes comportementales d'Active Mindset International Academy. Le ou les enseignants avertissent verbalement l'individu qui ne répond pas au comportement attendu en faisant référence au comportement spécifique attendu qui n'est pas satisfait.
L’élève continue de ne pas répondre aux attentes comportementales d’Active Mindset International Academy. Lorsque l'individu n'améliore pas son comportement après le premier avertissement verbal, le ou les enseignants en émettent un deuxième.

Pendant les cours, il y a trois résultats potentiels du comportement : premièrement, répondre à toutes les attentes comportementales ; deuxièmement, ne pas avoir répondu à ces attentes ; et troisièmement, être potentiellement exclu de la leçon en raison d'un mauvais comportement.

un avertissement verbal et informer les parents/tuteurs de la situation.
L’élève continue de ne pas répondre aux attentes comportementales d’Active Mindset International Academy. Le(s) enseignant(s) informe(nt) verbalement l'individu qui ne répond pas au comportement attendu en faisant référence à l'attente spécifique en matière de comportement qui n'est pas satisfaite.

12- Présence


Il est fortement déconseillé de retirer les élèves de l’école pendant l’année scolaire, car cela pourrait nuire considérablement à leur éducation. Il est recommandé que les rendez-vous dentaires ou médicaux de routine soient programmés en dehors des heures de classe. Toutefois, s'il est nécessaire de fixer un rendez-vous avec un consultant spécialisé pendant les heures de classe et qu'un enfant doit s'absenter de l'école pendant un ou plusieurs jours, l'école doit en être informée dans les plus brefs délais.


13- Politique de sauvegarde à Active Mindset International Academy


L'école Active Mindset International Academy s'engage à fournir un environnement d'apprentissage sûr et sécurisé à tous les étudiants. Nous reconnaissons l'importance de sauvegarder et de promouvoir le bien-être des enfants et des jeunes, et nous avons mis en œuvre des politiques et procédures de sauvegarde robustes pour garantir la sécurité et la protection de nos étudiants.


Les principes clés:

Les principes suivants sous-tendent notre politique de sauvegarde :


Chacun a le droit d’être en sécurité et protégé contre tout danger.

La sauvegarde est la responsabilité de chacun.

Tous les enfants et jeunes, quels que soient leur âge, leur sexe, leurs capacités, leur race, leur religion ou leurs convictions, ou leur statut socio-économique, ont le droit d'être protégés contre les abus, la négligence et l'exploitation. Le bien-être des enfants et des jeunes est primordial.


Énoncé de politique :


Notre école en ligne s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être de tous les enfants et jeunes qui accèdent à nos services. Nous veillerons à ce que nos politiques et procédures soient mises en œuvre efficacement et à ce que tous les membres du personnel, les étudiants et les parents/tuteurs soient conscients de leurs rôles et responsabilités pour assurer la sécurité des enfants et des jeunes.


Rôles et responsabilités:


Notre politique de sauvegarde décrit les rôles et responsabilités suivants :


Le responsable de la sauvegarde désigné (DSL) est responsable de la coordination des procédures de sauvegarde et de la liaison avec les agences externes si nécessaire.

Tous les membres du personnel ont la responsabilité de signaler tout problème de sécurité à la DSL.

Tous les étudiants ont le droit d’être écoutés, pris au sérieux et traités avec respect et dignité.

Tous les parents/tuteurs ont la responsabilité de faire part de leurs préoccupations à l'école s'ils ont des problèmes.

préoccupations en matière de sauvegarde.


Procédures:


L'école a développé des procédures claires pour répondre aux préoccupations en matière de sauvegarde, notamment :


Tous les membres du personnel sont formés à reconnaître les signes d'abus, de négligence et d'exploitation et connaissent les procédures de signalement.

Tous les problèmes de sauvegarde sont signalés à la DSL, qui décidera des prochaines étapes.


Le DSL assurera la liaison avec les agences externes si nécessaire et veillera à ce qu'un soutien approprié soit fourni à l'étudiant et à sa famille.

L'école tiendra des registres précis de toutes les préoccupations en matière de sauvegarde et des mesures prises.


Formation et soutien :


Tous les membres du personnel reçoivent régulièrement une formation sur les politiques et procédures de sauvegarde, et des mises à jour sont fournies si nécessaire. Les étudiants et les parents/tuteurs reçoivent également des informations sur les politiques et procédures de protection, y compris les coordonnées pour signaler des problèmes.


Conclusion:


Notre école en ligne s'engage à garantir que tous les élèves se sentent en sécurité et protégés du danger. Nous prenons nos responsabilités en matière de sauvegarde au sérieux et agirons rapidement et efficacement pour répondre à toute préoccupation soulevée. Nous examinerons et mettrons régulièrement à jour nos politiques et procédures de protection pour garantir qu’elles restent efficaces et pertinentes.


14- Politique de réclamation à Active Mindset International Academy Introduction :


Active Mindset International Academy s'engage à fournir une éducation et des services de soutien de haute qualité à tous les étudiants. Cependant, nous reconnaissons qu'il peut y avoir des occasions où les parents/tuteurs ou les élèves souhaitent déposer une plainte concernant une école. Cette politique définit les procédures pour déposer une plainte et les mesures que nous prendrons pour y répondre.


Se plaindre:


Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous devez d'abord en faire part au membre du personnel concerné. Si le problème ne peut pas être résolu, vous devez en parler à la personne désignée pour les plaintes, qui enquêtera sur la question et vous répondra dans les 10 jours ouvrables.


Plainte formelle:


Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès du directeur de notre école en ligne, qui enquêtera sur la question et vous répondra dans un délai de 15 jours ouvrables.


Confidentialité:


Toutes les plaintes seront traitées de manière confidentielle et ne seront partagées qu'avec ceux qui ont besoin de savoir pour enquêter et répondre à la plainte. Nous attendons de toutes les parties impliquées qu’elles respectent la confidentialité et veillent à ce que les informations ne soient pas partagées inutilement.


Tenue de registres :


Nous conserverons un enregistrement de toutes les plaintes et de leurs résultats. Ces informations seront utilisées pour surveiller l’efficacité de nos procédures de réclamation et pour identifier tout modèle ou tendance.


Conclusion:


Active Mindset International Academy prend toutes les plaintes au sérieux et s'engage à les résoudre de manière équitable et rapide. Nous encourageons les parents/tuteurs et les élèves à nous faire part de leurs préoccupations afin que nous puissions travailler ensemble pour y répondre. Nos procédures de réclamation sont régulièrement revues et mises à jour pour garantir qu'elles restent efficaces et pertinentes.

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