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Política de acordo com os pais Active Mindset International Academy

Introdução:

A Active Mindset International Academy está comprometida em fornecer educação de alta qualidade e serviços de suporte a todos os alunos. Acreditamos que os pais/responsáveis desempenham um papel crucial na educação dos seus filhos e incentivamos os pais/responsáveis a apoiar a aprendizagem e o envolvimento dos seus filhos com a nossa escola online. Esta política estabelece as expectativas e responsabilidades dos pais/responsáveis que matriculam seus filhos na AMIA


Expectativas:

Espera-se que os pais/responsáveis:


-Garantir que seu filho tenha acesso aos equipamentos e recursos necessários para participar do aprendizado on-line, incluindo um dispositivo adequado, conexão à Internet e qualquer software ou ferramentas necessárias.


-Incentive seu filho a se envolver no aprendizado on-line, assistir a aulas ao vivo e concluir as tarefas no prazo.

-Monitore o progresso de seus filhos e comunique-se regularmente com o(s) professor(es) de seus filhos para garantir que eles estejam recebendo o apoio necessário.

-Informar imediatamente a escola sobre quaisquer alterações nos seus dados de contato ou circunstâncias que possam afetar a educação do seu filho.

-Incentive seu filho a se comportar de maneira responsável e respeitosa com os outros e a seguir as regras e expectativas da escola em termos de comportamento e disciplina.


Responsabilidades:

A escola AMIA é responsável por:


-Fornecer educação de alta qualidade e serviços de apoio a todos os alunos.

-Dar aulas ao vivo e fornecer feedback e suporte aos alunos.

-Monitorar o progresso dos alunos e fornecer feedback regular aos pais/responsáveis.

-Manter um ambiente de aprendizagem on-line seguro e de apoio para todos os alunos.

- Comunicar-se regularmente com os pais/responsáveis sobre a educação e o progresso de seus filhos.


Acordo:

Ao matricular seu filho em nossa escola on-line, os pais/responsáveis concordam em:


-Apoie o aprendizado e o envolvimento de seus filhos com nossa escola online.

-Garantir que seu filho tenha acesso aos equipamentos e recursos necessários para participar do aprendizado on-line.

-Monitore o progresso de seu filho e comunique-se regularmente com o(s) professor(es) de seu filho.

-Informar imediatamente a escola sobre quaisquer alterações nos seus dados de contato ou circunstâncias que possam afetar a educação do seu filho.

-Incentive seu filho a se comportar de maneira responsável e respeitosa com os outros e a seguir as regras e expectativas da escola em termos de comportamento e disciplina.


Conclusão:

A Active Mindset International Academy valoriza a parceria entre pais/responsáveis e a escola no apoio à aprendizagem e ao desenvolvimento dos alunos. Acreditamos que, trabalhando juntos, podemos oferecer a melhor educação e apoio possível para todos os alunos. Encorajamos os pais/responsáveis a se familiarizarem com esta política e a entrarem em contato conosco caso tenham alguma dúvida ou preocupação.


Termos e Condições:

Estamos muito satisfeitos que seu filho esteja frequentando a Active Mindset International Academy. Para manter o nível excepcional de educação a que você e seu filho têm direito, estabelecemos um conjunto simples de termos e condições que servem como um acordo entre você e a escola. É crucial que você os revise cuidadosamente para garantir que você e seu filho estejam satisfeitos. Estas condições constituem um acordo juridicamente vinculativo para a entrega de programas educacionais

Serviços.


1. Introdução

Ao aceitar uma vaga para seu filho como estudante, você concorda com os termos e condições descritos neste contrato. O objetivo deste documento é estabelecer os termos e condições da colocação do seu filho e é juridicamente vinculativo para você e para a Active Mindset International Academy. Tentamos usar uma linguagem clara e evitar jargões jurídicos sempre que possível. O termo “pais” é frequentemente usado em todo o documento, mas também inclui os tutores.


2. Duração

A validade deste acordo se estende até que seu filho conclua todas as aulas e todas as taxas associadas sejam pagas. Desde que todas as taxas sejam pagas de acordo com a Condição 4 mencionada abaixo.


3. Oferta de Educação

A Active Mindset International Academy fará todos os esforços para oferecer um nível e qualidade de educação adequados a todos os alunos, dentro de limites razoáveis, e garantir uma atmosfera de aprendizagem propícia.


4. Taxas

O site da Active Mindset International Academy fornece informações sobre as taxas e outras despesas que os alunos são obrigados a pagar, inclusive quando as taxas são devidas. A escola se esforça para manter as taxas estáveis, mas reserva-se o direito de aumentá-las, com pelo menos 30 dias de antecedência. A responsabilidade pelo pagamento de taxas e outras despesas é de todos os indivíduos que concordaram com as Condições de Participação.


Por favor observe o seguinte:


    Os métodos de pagamento com cartão incluem o seguinte: Stripe, Paypal ou diretamente na conta bancária da escola. Os pagamentos trimestrais cobrem as datas de: Período 1: setembro de 2024 a dezembro de 2024 Período 2: janeiro de 2025 a abril de 2025 Período 3: abril de 2025 a julho de 2025 Compromisso anual. Uma taxa de registro de £ 100 (não reembolsável) é exigido para fins administrativos. Independentemente do número de dias letivos em um mês, as taxas escolares são devidas por 10 meses. As taxas são devidas no primeiro dia de cada período ou mês, dependendo do seu plano de pagamento, e a conta do aluno será suspensa até que o pagamento seja recebido. Se o pagamento atrasar, você incorrerá em uma multa de taxa administrativa de £ 25 por cada lembrete enviado pela administração escolar, e a fatura será enviada diretamente para você. As taxas não são reembolsáveis. Observe que você também deve comprar os livros didáticos do seu filho de acordo com a turma dele. Uma lista de livros didáticos será enviada a você durante o processo de inscrição. Esses livros podem ser encontrados online em sites como Amazon, ebay, Cambridge ou na livraria local. Se tiver dificuldades em encontrar um livro online, não hesite em contactar-nos.



As taxas de inscrição não são reembolsáveis.

Você deve pagar com um dos seguintes:


1. Um cartão de crédito ou débito válido.


2. Você deve nos notificar sobre atualizações em sua forma de pagamento antes da data de pagamento (por exemplo, data de vencimento do cartão de crédito, cartão de crédito/débito alterado para evitar a suspensão da conta do seu filho).


3. As transferências bancárias estão disponíveis para pagamento anual.


4. Se as propinas do aluno não forem pagas na totalidade ou de acordo com o plano de pagamento acordado antes do início do período letivo, o aluno poderá ser impedido de frequentar. Os pais são responsáveis pelo pagamento de todos os custos, taxas e encargos incorridos pela escola na recuperação de quaisquer taxas não pagas, incluindo honorários advocatícios.


5. O primeiro pagamento deverá ser efetuado no ato da inscrição. Calendário de pagamentos do Académico 2024/2025:

Pagamento integral no prazo de 7 dias a partir da data de inscrição.


6. Pagamentos trimestrais:


Período 1 (setembro de 2024 a dezembro de 2024)

Período 2 (janeiro de 2025 a abril de 2025)

Período 3 (abril de 2025 a julho de 2025)


Pagamento mensal:


7. Pagamentos atrasados: Os pagamentos atrasados receberão uma taxa administrativa de 25 por cada lembrete enviado pela administração escolar e faturado diretamente aos pais ou responsáveis. A conta do aluno será desativada sem aviso prévio, a menos que a escola tenha sido informada com antecedência até que o pagamento seja recebido.


Nenhum desconto ou reembolso será concedido para disciplinas adicionais, disciplinas eletivas ou currículo digital se o aluno interromper o curso. Para acessar informações sobre as taxas, você pode visitar esta página no site da Active Mindset International Academy. Para visualizar as taxas, você pode ir diretamente aqui.


Os preços podem mudar dependendo da moeda do país.


5. Período de Notificação


Retirada da Active Mindset International Academy Para retirar um aluno da Active Mindset International Academy, um Aviso de Retirada deve ser

enviado por e-mail para infoAMIA.academy@gmail.com e deve ser do pai ou responsável cadastrado. Qualquer outra forma de notificação, como por exemplo por telefone, não será considerada válida. Um Aviso de Saque só pode ser retirado uma vez, e uma taxa igual à Taxa de Solicitação será cobrada para reativar a conta.


Caso seja solicitada uma segunda retratação do Aviso de Desistência, será cobrada uma nova Taxa de Inscrição caso o aluno deseje permanecer na escola. A Notificação de Desistência deve ser feita antes ou no último dia do Meio Período para Contratos Termais ou no último dia do Ano Letivo para Contratos Anuais.


Retirada para Estudantes com Contrato Anual

Você pode rescindir seu Contrato Anual no final do Ano Letivo enviando um Aviso de Desistência por e-mail registrado dos pais ou responsável para infoAMIA.academy@gmail.com. Qualquer outra forma de notificação, como por exemplo por telefone, não será considerada válida. No entanto, se um Aviso de Desistência for dado antes do final do Ano Acadêmico, serão devidas todas as taxas pendentes daquele ano.


Para sair no final do Ano Letivo, o Aviso de Desistência deverá ser recebido até o último dia de aulas previstas para a Escola naquele Ano Letivo. Isso permite que a escola planeje pessoal e recursos. Caso a Notificação de Desistência não seja recebida até este prazo, o aluno será considerado continuado para o Ano Letivo seguinte, aplicando-se as taxas e a cláusula de aviso do Ano Letivo relevante.


Retirada para estudantes com contrato temporário


Para rescindir seu Contrato Termal, você deverá enviar um Aviso de Retirada por e-mail para infoAMIA.academy@gmail.com. Este aviso pode ser dado a qualquer momento até o semestre que você pagou. Para este efeito, apenas será aceite um e-mail do progenitor ou responsável registado, não sendo consideradas válidas as notificações efetuadas por qualquer outro meio, como telefone. Se você retirar seu filho da escola antes do final do semestre, você será obrigado a

pagar as taxas pendentes de todo o semestre, respectivamente. O Aviso de Desistência deve ser recebido o mais tardar no último dia de aulas programadas para a Escola naquele semestre, para permitir que a escola administre seu pessoal e recursos de forma eficaz.


Se você não fornecer um Aviso de Desistência até o último dia de aulas programadas para a escola no respectivo semestre, seu filho continuará seus estudos para o semestre seguinte, e as taxas, cláusula de aviso prévio e outros termos e serão aplicadas as condições para esse período.


6. Confidencialidade


A Active Mindset International Academy valoriza a privacidade dos alunos e se esforça para agir no melhor interesse deles. Como uma escola on-line com presença ativa na web, usamos as redes sociais como ferramenta diária, e os alunos podem aparecer em nosso site e nas redes sociais de diversas formas, incluindo fotos, vídeos, gravações de som e postagens. Também poderemos divulgar informações em nosso site, nas redes sociais ou na imprensa que consideramos ser da escola, dos alunos e dos pais; melhores interesses. Ao concordar com nossos termos e condições, você concorda com o uso desses dados, excluindo imagens pessoais ou fotos de alunos, que exigirão consentimento explícito antes da publicação. Estes termos e condições aplicam-se apenas a comunicações escritas e de áudio. Se decidirmos usar imagens pessoais, solicitaremos autorização prévia. Se desejar cancelar, entre em contato com nossa equipe em infoAMIA.academy@gmail.com.


7. Proteção de Dados


A Active Mindset International Academy utilizará as informações que você fornecer sobre você e seu filho, juntamente com outros dados, para diversos fins, como monitoramento administrativo, contabilidade, planejamento e controle do currículo e exames, publicação de resultados de exames, fornecimento de referências, análise para educação e objetivos de gerenciamento, marketing e relações públicas. Essas informações podem ser compartilhadas com prestadores de serviços e agentes para cumprir esses objetivos.

Ao enviar o formulário, você concorda que a escola processe as informações para esses fins, incluindo dados pessoais confidenciais, como saúde, religião, etnia ou raça do seu filho. Você tem o direito de solicitar e corrigir quaisquer erros nas informações retidas pela escola.


A escola implementará medidas como proteção contra spam e vírus para contas de e-mail, mas não se responsabiliza por e-mails indesejados. A política escolar exige o registro de todas as aulas acadêmicas e o armazenamento seguro delas nos servidores dos fornecedores de software. A escola está autorizada a entrar em contato com os centros de exames onde o aluno fez os exames e obter os resultados dos exames com o consentimento dos pais.


A Active Mindset International Academy exige o registro de todas as aulas acadêmicas, considerando-as uma vantagem e no melhor interesse dos alunos, professores e pais. As aulas gravadas são armazenadas com segurança nos servidores dos fornecedores de software. Ao assinar o acordo, os pais autorizam o

escola entre em contato com os centros de exames onde seu filho fez os exames e obtenha os resultados dos exames com o consentimento do centro.


8. Medidas de segurança on-line


A Active Mindset International Academy garantirá que seu filho use a plataforma escolar de maneira adequada, mas seu filho é responsável pelo uso dos serviços de correio eletrônico e das comunidades online, e a violação das regras da escola será levada a sério. O Diretor tem autoridade para monitorar o uso dos serviços da escola, e os pais deram sua permissão para isso.


Para proteger os alunos de contatos inadequados na Internet, eles receberão senhas e só poderão se comunicar com alunos e funcionários autorizados por meio de salas de aula designadas, painéis de mensagens, contas de e-mail, aulas e comunidades on-line estabelecidas pela The Active Mindset International Academy.


Antes da admissão na The Active Mindset International Academy, todos os alunos precisarão confirmar suas identidades.


9. Nomes de usuário e senhas


É sua responsabilidade garantir que os nomes de usuário e senhas fornecidos ao seu filho sejam mantidos em segurança e não sejam compartilhados com ninguém que não seja o seu filho. A segurança destas informações é de sua exclusiva responsabilidade.


10. Ambiente de estudo


É responsabilidade dos pais proporcionar aos filhos um ambiente de estudo adequado. A Active Mindset International Academy não pode ser responsabilizada pela casa ou qualquer outro ambiente de estudo.


11. Comportamento


A segurança, o bem-estar e o progresso educacional dos alunos da Active Mindset International Academy são de responsabilidade final do Diretor. O Diretor tem o poder de lidar com quaisquer questões disciplinares e delegar tais poderes ao pessoal quando necessário. Os pais e alunos concordam em cumprir a autoridade do Diretor sem reservas.


Na Active Mindset International Academy, espera-se que todos sigam elevados padrões de conduta e demonstrem boa etiqueta. Isso é feito para garantir uma experiência agradável e favorável para todos os indivíduos envolvidos. Para conseguir isso, os valores de cortesia, respeito e autodisciplina são constantemente promovidos. Isto inclui encorajar os indivíduos a respeitarem a si próprios e aos outros, a assumirem a responsabilidade pelas suas ações e a tratarem os outros da mesma forma que desejam ser tratados.


A escola estabeleceu certas diretrizes gerais para o comportamento dos alunos, que incluem as seguintes expectativas: obedecer às instruções dadas pelos funcionários, falar de maneira calma e tranquila e mostrar um comportamento cortês e respeitoso para com todos.


Em casos graves de mau comportamento, o Diretor pode achar apropriado suspender ou expulsar um aluno. Os pais deram o seu consentimento para que o Diretor exerça plena autoridade em tais circunstâncias. Se um aluno for suspenso, o Diretor notificará imediatamente os pais e explicará os motivos da suspensão.

Regras de comportamento progressivo Aviso e sanções
O aluno não atende às expectativas de comportamento da Active Mindset International Academy. O(s) professor(es) notifica(m) verbalmente o indivíduo que não está cumprindo o comportamento esperado, referenciando a expectativa de comportamento específica que não está sendo cumprida.
O aluno continua a não atender às expectativas de comportamento da Active Mindset International Academy. Quando o indivíduo não melhora seu comportamento após a primeira advertência verbal, o(s) professor(es) emite(m) uma segunda

Durante as aulas, existem três resultados potenciais de comportamento: primeiro, atender a todas as expectativas comportamentais; em segundo lugar, não conseguir satisfazer estas expectativas; e em terceiro lugar, potencialmente ser dispensado da aula devido a mau comportamento.

advertência verbal e informar os pais/responsáveis sobre a situação.
O aluno continua a não atender às expectativas de comportamento da Active Mindset International Academy. O(s) professor(es) notifica(m) verbalmente o indivíduo que não está atendendo ao comportamento esperado, referenciando a expectativa de comportamento específico que não está sendo cumprido. O professor e um membro da equipe do SLT planejam uma reunião para abordar a conduta do aluno.

12- Atendimento


É fortemente aconselhável não retirar os alunos da escola durante o ano letivo, pois isso pode causar danos significativos à sua educação. Recomenda-se que as consultas médicas ou odontológicas de rotina sejam agendadas fora do horário escolar. No entanto, se for necessário agendar uma consulta com um consultor especializado durante o horário escolar e a criança tiver de faltar à escola por um ou mais dias, a escola deverá ser notificada o mais rapidamente possível.


13- Política de salvaguarda na Active Mindset International Academy


A escola Active Mindset International Academy está comprometida em fornecer um ambiente de aprendizagem seguro para todos os alunos. Reconhecemos a importância de salvaguardar e promover o bem-estar das crianças e jovens e implementámos políticas e procedimentos de salvaguarda robustos para garantir a segurança e proteção dos nossos alunos.


Princípios chave:

Os seguintes princípios sustentam a nossa política de salvaguarda:


Todos têm o direito de estar seguros e protegidos de danos.

A salvaguarda é responsabilidade de todos.

Todas as crianças e jovens, independentemente da idade, género, capacidade, raça, religião ou crença, ou estatuto socioeconómico, têm o direito de ser protegidos contra abusos, negligência e exploração. O bem-estar das crianças e dos jovens é fundamental.


Declaração de política:


A nossa escola online está empenhada em salvaguardar e promover o bem-estar de todas as crianças e jovens que acedem aos nossos serviços. Garantiremos que as nossas políticas e procedimentos sejam implementados de forma eficaz e que todos os funcionários, alunos e pais/responsáveis estejam cientes dos seus papéis e responsabilidades na manutenção da segurança das crianças e jovens.


Papéis e responsabilidades:


Nossa política de salvaguarda descreve as seguintes funções e responsabilidades:


O Líder Designado de Salvaguarda (DSL) é responsável por coordenar os procedimentos de salvaguarda e fazer a ligação com agências externas quando necessário.

Todos os membros da equipe têm a responsabilidade de relatar quaisquer preocupações de proteção ao DSL.

Todos os alunos têm o direito de ser ouvidos, levados a sério e tratados com respeito e dignidade.

Todos os pais/responsáveis têm a responsabilidade de comunicar preocupações à escola se tiverem alguma

preocupações de salvaguarda.


Procedimentos:


A escola desenvolveu procedimentos claros para responder às preocupações de salvaguarda, que incluem o seguinte:


Todos os funcionários são treinados para reconhecer os sinais de abuso, negligência e exploração e estão cientes dos procedimentos de denúncia.

Todas as preocupações de salvaguarda são comunicadas ao DSL, que decidirá sobre os próximos passos.


O DSL entrará em contato com agências externas sempre que necessário e garantirá que o suporte adequado seja fornecido ao aluno e sua família.

A escola manterá registros precisos de todas as preocupações de proteção e ações tomadas.


Treinamento e Suporte:


Todos os membros da equipe recebem treinamento regular sobre políticas e procedimentos de proteção, e atualizações são fornecidas conforme necessário. Os alunos e pais/responsáveis também recebem informações sobre políticas e procedimentos de proteção, incluindo detalhes de contato para relatar preocupações.


Conclusão:


Nossa escola online está comprometida em garantir que todos os alunos se sintam seguros e protegidos de perigos. Levamos a sério as nossas responsabilidades de salvaguarda e agiremos prontamente e eficazmente em quaisquer preocupações levantadas. Revisaremos e atualizaremos nossas políticas e procedimentos de proteção regularmente para garantir que permaneçam eficazes e relevantes.


14- Política de reclamações da Active Mindset International Academy Introdução:


A Active Mindset International Academy está comprometida em fornecer educação de alta qualidade e serviços de suporte a todos os alunos. No entanto, reconhecemos que pode haver ocasiões em que os pais/responsáveis ou alunos desejem fazer uma reclamação sobre uma escola. Esta política estabelece os procedimentos para fazer uma reclamação e as medidas que tomaremos para resolvê-la.


Fazendo uma reclamação:


Se desejar fazer uma reclamação, deverá primeiro apresentá-la ao funcionário em questão. Se o problema não puder ser resolvido, você deverá encaminhá-lo à pessoa designada para reclamações, que investigará o assunto e responderá dentro de 10 dias úteis.


Queixa formal:


Se não estiver satisfeito com a resposta, poderá fazer uma reclamação formal ao Diretor da nossa escola online, que investigará o assunto e responderá no prazo de 15 dias úteis.


Confidencialidade:


Todas as reclamações serão tratadas de forma confidencial e só serão compartilhadas com quem precisa saber para investigar e responder à reclamação. Esperamos que todas as partes envolvidas respeitem a confidencialidade e garantam que as informações não sejam compartilhadas desnecessariamente.


Manutenção de registros:


Manteremos um registro de todas as reclamações e seus resultados. Esta informação será utilizada para monitorizar a eficácia dos nossos procedimentos de reclamação e para identificar quaisquer padrões ou tendências.


Conclusão:


A Active Mindset International Academy leva todas as reclamações a sério e está empenhada em resolvê-las de maneira justa e oportuna. Encorajamos os pais/responsáveis e os alunos a levantarem quaisquer preocupações que tenham conosco para que possamos trabalhar juntos para resolvê-las. Nossos procedimentos de reclamações são revisados e atualizados regularmente para garantir que permaneçam eficazes e relevantes.

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